株式会社ワード研究所 : 小学校満足度調査結果の概要

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2005年11月16日

保護者がつけた小学校の通信簿
(保護者がつけた小学校への通信簿がまとまりましたので、ご報告いたします。
取材いただければ幸いです。)

1.目的
・日本では教育に関わる議論は盛んです。しかし義務教育とりわけ初等教育といわれる小学校で（中学校でも同じであるが）どこの評判がいいのか、悪いのか、きちんと結果を出して議論をしているかというと怪しいのです。文部科学省もこれに気づき、これから全国調査を実施する計画ということです。
・本調査は、納税者であり利用者である親ないし保護者が小学校教育について、どのように評価しているか（満足しているか）その満足・不満の理由は何かを明らかにし、各自治体の実力を明らかにしたものです。

2.具体的方法：
[1]全国民を対象としたインターネットによるアンケート
[2]会員約5万人への配信と懸賞ウェブサイトへの広告による
[3]アンケート実施期間：2005年6月23日～2005年7月18日
[4]総回答数：約7,600人　

3.調査結果：
[1]満足度
1)全国全体では5点満点で3.5点です。
2)国立小学校への満足度は4.1点、私立4.0点、市町村立3.5点となっています。
3)高満足度自治体は 1位:川崎市麻生区 2位:小田原市 3位:東京都文京区
4)低満足度自治体は 1位:さいたま市見沼区 2位:川崎市高津区 3位:名古屋市名東区

[2]満足の理由には次のものがあがりました。
1)満足度の高い理由ベスト3は
1位　子供たちは学校にいることを楽しんでいる 83％
2位　子供への体罰の不安はない 67％
3位　熱心に子供たちの面倒を見てくれる 60％
2)満足度の低い理由ベスト3は
1位　教育委員会の保護者たちへの対応はよい 17％
2位　スクールカウンセラーと子供や保護者とのコミュニケーションは十分 19％
3位　子供の学力向上に十分な授業内容である 29％

[3]満足度向上に何が効くか（＝重相関分析）
全国全体では、満足度向上に効く要因ベスト3は次の通りとなりました。
1位　熱心に子供たちの面倒を見てくれる 標準偏回帰係数:0.1608
2位　日々の指導スタイルは信頼できる 標準偏回帰係数:0.1224
3位　子供たちは学校にいることを楽しんでいる 標準偏回帰係数:0.1011
注）標準偏回帰係数とは全体満足度にどの位有効かを示す指標です。

[4]まとめと今後の課題
1)全国市区郡別に小学校への満足度をみると5点満点で4.20点から2.50点までバラツキがあり、全国一律ではありません。
2)満足の理由、不満の理由も満足度向上に効く理由も、地域により相当に事情が異なります。小学校単位にも違うのでしょう。
3)このデータをもとに、関係者の間で大いに議論したいものです。また、さらに地域ごとに、より大きなサンプル調査を実施し、精度を上げ、関係者で小学校満足度向上に努めたいものです。

[5]関連ＵＲＬ（小学校満足度調査　中間報告書）


4.連絡先：不明点は下記にメールまたはFAXでお問い合わせ下さい。

市民満足学会・（株）ワード研究所（担当：大島、冨樫、佐藤）

住所：千葉県浦安市美浜5-4-1107
電話：047-380-2454　FAX：047-352-5642
E-mail:info@word.co.jp
http://www.word.co.jp

関連URL：http://www.word.co.jp/pdf/05Elementary_school.pdf